Prekių grąžinimas per įstatymu nustatytą 14 dienų laikotarpį
Jeigu dėl kokios nors priežasties prekė neatitinka Jūsų lūkesčių, Jūs galite pasinaudoti savo teise atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, pateikdami prašymą mūsų interneto svetainėje.
Prisijunkite prie savo paskyros ir meniu „Grąžinimai ir skundai“ pasirinkite parinktį „Noriu pasinaudoti teise atsisakyti per 14 dienų“. Nurodykite, kurią prekę iš kurio užsakymo norite grąžinti, ir pateikite banko sąskaitos numerį pinigų grąžinimui. Prekė turi būti grąžinta per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo. Sumą grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo. Jei grąžinate visas prekes iš užsakymo, grąžinsime ir pristatymo išlaidas.
Prašome, jei įmanoma, grąžinti prekę originalioje, neatidarytoje pakuotėje, kad galėtume ją vėl parduoti. Jei pakuotė jau buvo atidaryta, įsitikinkite, kad visos dalys, pati prekė, priedai ir instrukcijos yra nepažeisti ir pridėti.
Pastaba: Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Prašome atidžiai perskaityti atitinkamus mūsų Bendrųjų prekybos sąlygų skyrius.
Grąžinimo adresas:
Modell & Hobby Kft.
Szikratávíró u. 12.
Sandėlis C/3
1211 Budapeštas
VENGRIJA
Visada, atsiimdami siuntą, patikrinkite, ar ji nėra pažeista. Jei siuntinys pažeistas arba atidarytas, nepriimkite jo. Tokiu atveju nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba – mes padėsime Jums ir išsiųsime naują siuntą.
Jei paaiškėja, kad įsigytas žaislas yra su defektu arba sugedo naudojimo metu, apie problemą reikia pranešti savo internetinėje paskyroje, meniu „Grąžinimai ir skundai“, pasirinkus „Noriu pasinaudoti garantija arba pranešti apie gamyklinį defektą“. Pridėkite defekto nuotrauką ar vaizdo įrašą ir pateikite aiškų problemos aprašymą.
Remdamiesi šia informacija, kuo greičiau pradėsime apdorojimą. Mūsų darbuotojai susisieks su Jumis dėl tolesnių veiksmų. Jei prekė iš tikrųjų yra su defektu, atsiųsime kurjerį jai atsiimti. Mūsų aptarnavimo skyrius suremontuos prekę arba – jei remontas neįmanomas – išsiųsime pakeičiantį produktą. Jei paaiškėja, kad prekė nėra sugedusi, el. paštu gausite instrukcijas, kaip ją tinkamai ir saugiai naudoti.
Būkite ramūs – mes nepaliksime Jūsų vienų su problema, visuomet surasime tinkamą sprendimą.
Pastaba: Net jei pranešate apie defektą el. paštu, Jūsų bus paprašyta užpildyti formą „Grąžinimas, atsisakymas, defekto pranešimas“, kad galėtume toliau tvarkyti Jūsų atvejį.
Daugiau informacijos apie garantiją ir gamyklinius defektus rasite mūsų Bendrosiose prekybos sąlygose.